Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden. Sollte wider Erwarten etwas nicht in
Ordnung sein, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

Schäden oder Fehlmengen

Bitte melden Sie Schäden oder falsche Lieferungen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt per E-Mail an: [email protected].

Bei Transportschäden fügen Sie bitte ein Foto bei, damit wir eine Reklamation beim
Transportdienstleister einreichen können.

Spätere Meldungen können leider nicht berücksichtigt werden.

Rücksendungen

Rücksendungen sind nur nach vorheriger Absprache mit uns möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ware zurücksenden, um die beste Lösung zu finden (Ersatzlieferung, Gutschrift usw.).

Nutzen Sie zur Rücksendung immer eine sichere Überverpackung – senden Sie die Ware nicht in der Originalverpackung zurück. Beschriftungen oder Hinweise auf der Produktverpackung sind nicht erlaubt.

Unfreie Pakete oder Nachnahmesendungen können wir leider nicht annehmen.

Kosten

Rücksendekosten tragen Sie, außer bei fehlerhafter Lieferung oder unsererseits verursachtem

Fehler. In diesen Fällen erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten oder senden Ihnen einen Rücksendeschein (innerhalb Österreichs per E-Mail).

Zustand der Rücksendung

Bitte senden Sie die Ware unbenutzt und vollständig zurück. Montessori- und didaktisches Material ist speziell für geschulte Anwender bestimmt; wir gehen davon aus, dass Sie die Produkte sachgerecht einsetzen.

Rücksendeadresse

Pruefl KG
Römergasse 17
3424 Zeiselmauer
Österreich

Bitte die Bestellnummer auf dem Paket vermerken.