Vážený zákazník,

Dúfame, že ste s objednávkou spokojní. Ak by napriek očakávaniam niečo nebolo v poriadku, upozornite na nasledujúce:

Poškodenie alebo nedostatok

Akékoľvek poškodenie alebo nesprávne doručenie nahláste do 24 hodín od doručenia e-mailom na adresu: [email protected].

V prípade poškodenia pri preprave priložte fotografiu, aby sme mohli uplatniť reklamáciu u prepravcu.

Na oneskorené hlásenia bohužiaľ neprihliadame.

Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru je možné len po predchádzajúcej konzultácii s nami. Pred vrátením akéhokoľvek tovaru nás prosím kontaktujte, aby sme našli najlepšie riešenie (náhrada, dobropis atď.).

Pri vrátení vždy používajte bezpečné balenie – nevracajte tovar v originálnom balení. Štítky alebo pokyny na obale produktu nie sú povolené.

Bohužiaľ, nemôžeme prijať balíky s predplateným poštovným ani s platbou na dobierku.

Náklady

Náklady na spiatočnú prepravu hradíte vy, s výnimkou prípadov chybného doručenia alebo chyby spôsobenej nami.

V týchto prípadoch vám preplatíme náklady na spiatočnú prepravu alebo vám zašleme potvrdenie o vrátení tovaru (e-mailom v rámci Rakúska).

Stav vráteného tovaru

Prosím, vráťte tovar nepoužitý a kompletný. Montessori a vzdelávacie materiály sú špeciálne určené pre vyškolených používateľov; predpokladáme, že budete produkty používať správne.

Spiatočná adresa

Pruefl KG
Römergasse 17
3424 Zeiselmauer
Rakúsko

Poznačte si číslo objednávky na balíku.